Logo
Iniciar sesión
Slide 1

Celebra cada giro!

Slide 1

Premios a la vuelta de la esquina!

Términos y condiciones claros y transparentes de Luck Casino para una experiencia de juego segura y justa

Comprender los requisitos de elegibilidad de los jugadores

A participar, usuarios debe conocer preciso elegibilidad criterios diseñado para cumplimiento dentro España. Adherencia garantías eso account titulares acceso el plataforma legalmente, mantener responsable conducta, y salvaguardar personal y financiero detalles.

Requisito de edad mínima:

Según to España ley, sólo gente quien son at al menos 18+ años viejo can registrar. Antes fabricación su primero retiro de €, gente debe espectáculo prueba de edad por presentación oficial identificación.

Restricciones de residencia:

Servicio acceso es selectivamente disponible. Gente quien want to bet en línea debe probar eso ellos vivir en a lugar donde it es legal. Gente desde países o áreas eso son en el lista de embargado lugares durante registro no puedo have o uso cuentas aquí.

Política de una cuenta:

Cada jugador can sólo have uno activo perfil. Cuentas eso son falso, duplicado, o tergiversado son suspendido, y cualquiera dinero en ellos es held hasta a formal revisar.

Proceso de verificación:

Cada solicitante has to ir a través de a Conocer Tu Cliente (KYC) check. Mostrar real documentos eso probar tu edad, identidad, y donde you vivir. Si you no terminar KYC en tiempo o at toți, algunos características, como el capacidad to depositar o retirar €, will be girado off.

Autoexclusión y restricciones:

Gente quien have ya elegido no to uso similar servicios son no allowed to reactivar su accounts. Si usuarios want to uso estos controles, ellos debería llamar cliente servicio bien fuera to have ellos girado off y get ayuda. Siguiendo estos reglas garantías eso you can siempre acceso todos de el plataforma servicios, incluye dinero real transacciones en €. Según to regional ley, si you no seguir el reglas, you will perder cualquiera dinero you have en tu account y it will be cerrado.

Cómo realizar depósitos y retiros

Para Español participantes, conocimiento cómo to manejar depósitos y pagos es muy importante. Esto parte explica el pasos, cronogramas, y procedimientos para añadiendo dinero to y taking dinero fuera de tu € account.

Poniendo dinero en

A comenzar a pago, ir to tu perfil dashboard. Elige a pago método eso obras para tú, como an billetera electrónica, a card, a prepago vale, o a banco transfer. Tu ubicación afecta disponibilidad. Mínimo transacción umbral para cada depositar es especificado en el pagos página. Sólo pago instrumentos propiedad por el registrado account holder son aceptado. Tercero transferencias son obstruido. Depósitos en € típicamente aparecer instantáneamente, pero algunos banco métodos might requerir arriba to 24 horas. Ensure tu balance en € partidos el real depositado cantidad–informe cualquiera discrepancias inmediatamente via cliente soporte.

Recuperar pagos

A preguntar para a retiro, ir to el "Retiros" tab. Antes procesando, you debe probar tu identidad por enviando en el necesario documente, tal como a foto ID y prueba de dirección. Pagos ir to el igual pago fuente como depósitos, a menos que eso fuente no puedo recibir dinero. El normal tiempo para procesado es 1 to 3 negocios días, dependiendo en el pago método y el interno revisar. Allí son mínimo y máximo límites en transacciones; ver el retiro política para el exacto números. Si allí son cualquiera tarifas, ellos son claramente mostrado antes you confirmar. Si el original depositar era en a moneda otro que €, el cantidad recibido mayo be afectado por intercambio tasas. Hacer seguro tu account información y documentos son siempre arriba to fecha para más rápido servicio. Si you son a Español usuario y you have a problema con a depositar o retiro, you can contacto el soporte equipo directamente to get ayuda.

Reglas para bonificaciones: apuestas, vencimiento y límites

Promocional créditos son sólo disponible to Español usuarios. Ellos dar you más posibilidades, pero cada incentivo has su propio reglas to hacer seguro todo es claro y abierto.

Requisitos para las apuestas

El total estaca debe conocer el set multiplicador antes cualquiera ganancias relacionado to el bonus can be retirado como €. Para instancia, si a 100 € extra crédito has a 35x playthrough, usuarios debe bet 3.500 € antes ellos can retirar. No todos productos contar el igual camino; para ejemplo, ranuras mayo contar 100%, mientras póquer o tabla juegos mayo sólo contar 20% to 50%. Antes you girar en el característica, check el apuestas porcentajes en el página eso es relevante.

Límite de tiempo para bonificaciones

Cada promocional oferta has a set fin fecha. Bonos habitualmente último para 7 to 30 días. Después esto tiempo, cualquiera premios eso havent sido usado y cualquiera recompensas eso ir con ellos will be taken off el account automáticamente. A evitar perder cualquier cosa, siempre check el usuario panel para el número de días izquierda.

Limitaciones de uso

A continuación de otro modo declaró, cada jugador can sólo have uno activo oferta at a tiempo. Si you intentar to reclamar más que uno incentivo o signo arriba para más que uno account, you mayo perder todos de tu recompensas. Algunos tipos de apuestas, como bajo riesgo roulette o mínima participación blackjack, mayo no be allowed en promoción playthroughs. Intentando to get alrededor esto could hacer you inelegible para ambos actual y futuro promociones.

Límite máximo de apuesta

Cuando you uso bonus dinero, allí es a límite en cómo mucho you can bet por ronda o giro. Esto límite es habitualmente alrededor 5 €. Si you ir sobre esto limitar, tu bonus mayo be cancelado.

Productos que no están permitidos

Algunos avances can sólo be usado en cierto juegos, cual son habitualmente listado en el oferta detalles. Productos eso son no incluido will no ayuda you hacer progreso y mayo even void tu recompensas si you uso ellos. A get el mayoría fuera de tu experiencia y evitar innecesario deducciones, leer el detalles de cada oferta cuidadosamente. Si you have cualquiera preguntas sobre cómo bonos trabajar o qué juegos you can jugar, cliente soporte can ayuda you antes you signo arriba.

Pasos para detener el fraude y verificar la identidad

A mantener cosas abierto y honesto y lucha financiero crimen, todos Español usuarios have to ir a través de varios niveles de verificación. Cuando solicitantes crear an account, ellos debe espectáculo a emitido por el gobierno foto ID, como a pasaporte o nacional ID card, y prueba de dirección desde el último tres meses, como a utilidad factura o banco declaración. Cumplimiento oficiales look sobre estos papeles to hacer seguro ellos son real y check el información sobre el usuario. Automatizado sistemas eso look para sospechoso depósitos, retiros, o jugar patrones en real tiempo mantener an ojo en transacciones. A manual revisar comienza para cualquiera marcado actividad. Si más prueba es necesitado to confirmar el usuario identidad y recto propiedad de pago métodos usado para € transacciones, usuarios mayo be ask to proporcionar más documentos o entrevistas. Solicitudes to retirar dinero will sólo ir a través de después todos verificación pasos have sido completado con éxito. Si you intentar to abierto más que uno account, dar falso información, o desorden con pago procesos, tu account mayo be suspendido, tu balance en € mayo be perdido, y el relevante España autoridades mayo be notificado como requerido por ley. Usuarios debería hacer seguro eso todos de su personal información es corregir y arriba to fecha. Regular auditorías y actualizaciones to seguridad protocolos mantener cliente datos seguro y en línea con RGPD y local privacidad leyes. Clientes can llamar soporte to preguntar para a revisar o explicación de su estatus o el documentos ellos necesita to proporcionar.

Equidad en los juegos: generadores de números aleatorios y auditoría

Garantizar a confiable gaming medio ambiente para Español jugadores requiere independiente verificaciones de aleatorio resultados y transparente controles.

Integridad del generador de números aleatorios (rng)

Avanzado RNG algoritmos eso son siempre siendo probado to hacer seguro ellos no lo son predecible son qué determinar el resultados de juegos. Certificado proveedores dar el motores eso hacer cada giro, card dibujar, o rollo have aleatorio resultados.

Estándares de transparencia

Resultado registros son archivado y rastreable para cada jugar ronda. Externo auditoría resúmenes son publicado at intervalos, entonces cualquiera Español cliente can solicitud informes verificando eso resultados son impertinente.

Detalles sobre el regreso al jugador (rtp)

porcentajes para cada juego título son accesible dentro el lobby interfaz, Empoderador usuarios to hacer informado opciones. Si usuarios have preocupaciones, ellos can preguntar para técnico documentación eso espectáculos cumplimiento o archivo a disputa para a juego ronda revisar. Esto proceso hace seguro eso operadores son realmente responsable y accountable, no matter qué ellos say.

Qué deben hacer los usuarios para mantener seguras sus cuentas

Todo Español participantes debe proteger su accounts. Todos necesita to hacer a fuerte, único contraseña eso es at al menos 8 personajes largo y incluye ambos mayúscula y minúsculas letras, números, y símbolos. Tú no puedo compartir tu login información con otro gente o uso contraseñas eso son fácil to adivina, como tu cumpleaños o a cadena de el igual personaje. Como pronto como you signo arriba, girar en dos factores autenticación (2FA). Esto característica añade an extra capa de seguridad, fabricación it casi imposible para alguien to get en tu perfil sin permiso. No lo hagas ever dar cineva, even personal miembros o soporte agentes, tu autenticación códigos o sensible account información. Tu contraseña o 2FA información will nunca be ask para por oficial representantes.

Administrar dispositivos y vigilarlos periódicamente

Sólo uso tu propio, confiable dispositivos to get to tu account. No lo hagas registro en desde a computadora o red eso alguien else can uso. Si you pensar a dispositivo might have sido hackeado, cambio tu contraseña bien fuera y get en tocar con soporte. Mantener actual antivirus software en todos dispositivos usado to gestionar tu perfil. Check tu perfil transacción historia y login registros en a regular basis. Si you ver actividades en € eso you no reconocer o retiros o depósitos eso no parecer bien, uso el seguridad forma to informe ellos. Taking acción bien fuera baja el riesgos to tu dinero y personal información.

Mantener actualizada la información de su cuenta

Tú son responsable para fabricación seguro eso todos de el información you dar, tal como tu correo electrónico dirección y teléfono numero, es arriba to fecha. Si tu contacto información es fuera de fecha, you might no get importante notificaciones o retiro verificații, cual could retraso tu acceso to ganancias en €. Si you no seguir estos reglas, you mayo no be capaz to acceso cierto cosas, have tu dinero sostenido, o have to ir a través de más verificación pasos to conocer España regulador estándares. Take pasos adelante de tiempo to proteger tu perfil y activos.

Reglas para ayudar a los clientes y resolver disputas

Para Español jugadores, confiable ayuda es el mayoría importante parte de cualquiera bueno gaming plataforma. Nuestro multilingüe soporte personal es disponible 24 horas al día, 7 días a la semana a través de vivir chat, correo electrónico, o teléfono to respuesta preguntas sobre cuentas, pagos, o técnico cuestiones rápidamente. La mayoría vivir chat respuestas take menos que 10 minutos, y mayoría correo electrónico respuestas take 8 negocios horas to get a. Usuarios can get en tocar con soporte a través de el ayuda sección, donde conversaciones son grabado para completo transparencia.

Caminos estructurados para la escalada

Cada interacción es dado a billete ID, cual lets clientes mantener pista de su caso como it es siendo trabajado en. Si el primero interacción no full satisface tú, you can preguntar to hablar con a senior especialista. Nuestro seguro seguimiento sistema mantiene pista de disputas sobre transacciones, bonus aplicaciones, o bet resultados. Usuarios get escrito confirmación de su reclamar dentro dos horas.

El proceso de mediación independiente

Si a problema no lo es fijo dentro cinco negocios días, account titulares can preguntar para an independiente revisar, como largo como it sigue el reglas set por el España licencia autoridad. Tú debe enviar en tu documentos en digital formato (PDF, JPG, o Papúa Nueva Guinea) a través de el caso gestión portal eso has sido set arriba para esto propósito. Resoluciones determinado por an externo regulador son estrictamente implementado y ambos partidos son notificado de el resultado con apoyando evidencia. Para todos relacionado con pagos preocupaciones involucrando el transfer de €, preciso transacción registros y auditoría senderos son disponible sobre usuario solicitud. Esto asegura cada € movimiento es rastreable y verifiable at cualquiera escenario de el procesar. Clientes son ask to mantener todos de su correspondencia entonces eso cualquiera futuro preguntas o apelaciones can be manejable más rápidamente.

Bono

para el primer depósito

1000€ + 250 FS

Switch Language

Reino Unido Australia Canadá Alemán Español Francés Holandés Italiano Portugués Polaco