Informativa sulla privacy del casinò Luck

L'Informativa sulla privacy di Luck Casino utilizza misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati di gioco. Ogni cliente Italiano dovrebbe ricevere una spiegazione completa di come vengono gestite le informazioni di registrazione, i registri tecnici e le attività finanziarie, come i depositi a € o i prelievi da €. Tutte le nostre procedure seguono le regole di Italia, il che significa che tutti i titolari di account possono accedere, modificare o chiedere la cancellazione delle proprie informazioni in qualsiasi momento. Durante la trasmissione e l'archiviazione, tutti i record delle transazioni e i saldi dei conti in € vengono crittografati. Ciò è in linea con le rigorose migliori pratiche del settore e con gli standard di certificazione. Per mantenere i propri account al sicuro, i clienti devono impostare l'autenticazione a due fattori e creare una password complessa. Per supportare il fair play, il nostro team esamina e verifica regolarmente i registri delle attività dei giocatori alla ricerca di azioni sospette. Gli utenti possono visualizzare un riepilogo di tutti i dati raccolti, comprese le informazioni sul dispositivo, tramite la dashboard del proprio profilo. Il monitoraggio automatizzato e i firewall stratificati riducono attivamente al minimo l'esposizione ai rischi senza influire sulle prestazioni di gioco. Se risiedi a Italia, contatta il nostro team di specialisti della privacy per qualsiasi domanda riguardante la gestione dell'account, i periodi di conservazione o i trasferimenti di dati transfrontalieri. Migliora la tua esperienza online rivedendo questi standard e aggiornando oggi stesso le preferenze nelle impostazioni del tuo profilo.

Come vengono crittografati e archiviati i dettagli dell'utente

Per i visitatori Italiano, misure rigorose garantiscono che ogni informazione personale rimanga protetta durante l'interazione con la piattaforma. Tutte le credenziali di registrazione, la documentazione identificativa e l'attività finanziaria –ad esempio quando i giocatori depositano su € o prelevano €– sono protette tramite solidi protocolli crittografici. TLS 1.3 protegge tutti i dati inviati tramite Internet, in modo che nessuno possa accedervi durante l'invio. AES-256 crittografa e rende anonime le informazioni che non vengono utilizzate, come i file di verifica dell'identità e la cronologia delle transazioni, a livello di file system. Questo metodo impedisce l'intercettazione quando gli utenti accedono ai propri account e alle minacce interne all'azienda. I diritti di accesso sono mantenuti molto stretti. Solo un piccolo gruppo di amministratori fidati può vedere i record sensibili e ogni volta che qualcuno tenta di accedervi, questi vengono registrati per il monitoraggio. Per creare token di sessione vengono utilizzati algoritmi sicuri e casuali, in modo che il dirottamento della sessione non possa verificarsi. Le password degli utenti non vengono mai conservate in testo normale. Al contrario, l'hashing PBKDF2 con sali univoci rende difficile il funzionamento degli attacchi di forza bruta. Per rendere le cose ancora più sicure, l'infrastruttura esegue regolarmente test di penetrazione e audit di sicurezza per assicurarsi che le nuove debolezze vengano risolte immediatamente. Le revisioni periodiche assicurano che gli standard crittografici soddisfino le esigenze degli enti regolatori e le migliori pratiche nel settore del gioco d'azzardo in Italia. Quando i titolari di un account desiderano esportare, aggiornare o eliminare i propri dati personali, la richiesta viene inviata tramite canali crittografati per proteggere i dati. Questi passaggi assicurano che tutti i registri dei clienti, come la cronologia dei pagamenti e il saldo in €, vengano conservati solo per il tempo previsto dalle leggi in Italia. Se desideri saperne di più su come vengono gestiti e archiviati i singoli record o se desideri aiuto per rendere il tuo account più sicuro, contatta il servizio clienti.

Come controllare chi può accedere ai tuoi dati e cosa può farne

Per dare ai giocatori Italiano il controllo diretto, esiste un modo semplice per gestire l'accesso all'account e impostare le autorizzazioni.

1. Panoramica della dashboard di accesso

Per trovare la sezione "Accesso e autorizzazioni", accedi e vai alle impostazioni utente. Qui, ogni sessione di accesso attiva, dispositivo approvato e integrazione di terze parti autorizzata viene mostrata con l'ora e il luogo in cui è avvenuta. Esamina le attività recenti per verificare rapidamente che siano state utilizzate da qualcuno a cui è stato consentito.

2. Modifica le impostazioni per le autorizzazioni

Richiedi controlli dettagliati tramite il menu delle impostazioni, come l'attivazione o la disattivazione della visibilità del profilo, notifiche mirate e la condivisione di dati con affiliati o provider. Le opzioni di adesione e di esclusione chiaramente contrassegnate garantiscono che le modifiche siano chiare e abbiano effetto immediato. Per le attività relative ai pagamenti, indicare quali metodi (come prelievi su € o depositi) sono consentiti per dispositivo o per sessione. Imposta dei limiti al numero di transazioni che puoi effettuare ogni giorno, settimana o mese e ricevi avvisi immediati se qualcuno prova a esaminarle. Gli utenti possono impostare le autorizzazioni timebox impostando sia l'ambito (di sola lettura, transazionale, ecc.) sia il periodo di tempo in cui gli agenti di supporto o gli strumenti di terze parti possono accedervi. Ogni delegazione necessita di autenticazione a più fattori e lascia un record nel registro della cronologia. Utilizzare l'interfaccia "Gestisci dispositivi" per rimuovere un dispositivo collegato o togliere i diritti che sono stati concessi. Le azioni hanno effetto immediatamente e un'e-mail o un messaggio di testo le confermerà. Se hai bisogno di aiuto o vuoi esportare le autorizzazioni attuali collegate al tuo profilo, utilizza il portale dei contatti. Ciò garantisce che tutti gli utenti Italiano abbiano sempre un chiaro controllo sul proprio ecosistema di account.

L'autenticazione a più fattori impedisce alle persone di fare cose che non dovrebbero

Per proteggere i profili dagli attacchi esterni, non bastano le password. L'autenticazione a più fattori (MFA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza utilizzando canali separati per la verifica. Quando MFA è attivato, gli utenti inseriscono le proprie credenziali e quindi confermano il loro accesso con un codice una tantum inviato tramite SMS o un'app di autenticazione speciale. Utilizzando MFA è molto meno probabile che qualcuno possa entrare senza permesso, perché è necessario sia qualcosa che conosci (una password) sia qualcosa che possiedi (un dispositivo mobile o un token hardware). Questo controllo in due fasi rende quasi impossibile rilevare un account senza poter accedere fisicamente ai dispositivi approvati. Per attivare MFA, vai alle impostazioni del tuo account e scegli il metodo che preferisci. È possibile utilizzare codici di messaggi di testo, servizi di autenticazione come Google Authenticator o token hardware che soddisfano gli standard FIDO2/U2F. Imposta sempre un metodo di autenticazione di backup per il ripristino dell'account nel caso in cui il dispositivo principale smetta di funzionare. L'utilizzo dell'MFA per i clienti Italiano è in linea con gli standard del settore e le leggi locali. Nei punti importanti, le sfide di autenticazione si verificano sempre quando si preleva o si deposita € o si esaminano informazioni sensibili. Non dovresti mai fornire i tuoi codici di autenticazione a un rappresentante dell'assistenza: sono privati. Controlla sempre la dashboard del tuo profilo per i dispositivi collegati e la cronologia delle sessioni. Le sessioni non riconosciute devono essere interrotte immediatamente. Se noti che sta succedendo qualcosa di strano o perdi l'accesso ai tuoi metodi di autenticazione secondari, modifica le tue informazioni di accesso.

Sapere come condividere i dati con terze parti

Per fornire funzionalità di base e semplificare la gestione degli account, la nostra piattaforma collabora con fornitori terzi. Riceveranno informazioni solo i partner necessari all'elaborazione dei pagamenti (depositi e pagamenti), alla verifica delle identità, alla prevenzione delle frodi, all'ottimizzazione del sito o all'invio di messaggi mirati. Questi partner vengono attentamente controllati e sono tenuti per contratto a mantenere la riservatezza. I processori di pagamento possono ottenere informazioni sulle transazioni, come depositi e prelievi in €, per assicurarsi che i trasferimenti vadano a buon fine e che vengano rispettate le norme antiriciclaggio. I fornitori di verifica utilizzano le informazioni di identificazione personale solo per confermare l'identità di un giocatore. Le società di analisi e marketing ottengono dati che non possono essere collegati a una persona specifica in modo da poter monitorare le prestazioni e misurare le campagne. Prima di accettare di collaborare con fornitori esterni, a ciascun utente viene comunicato quali tipi di informazioni verranno condivise e in quale quantità. Devi dare il tuo consenso, sia dicendolo esplicitamente quando ti registri, sia andando alle impostazioni del tuo profilo, dove puoi modificare o togliere le tue preferenze. Consulta l'elenco dei partner approvati nella dashboard dell'account. Questo elenco si aggiorna autonomamente quando cambiano le relazioni. Modifica le impostazioni di comunicazione per limitare le interazioni di marketing con terze parti. Chiama l'assistenza per richiedere registri dettagliati delle divulgazioni passate. Non vendiamo né scambiamo informazioni sui clienti per denaro o per qualsiasi altro motivo. Solo categorie specifiche –chiaramente descritte nelle impostazioni dell'account– possono essere trasferite a terzi. Le revisioni sistematiche assicurano che i partner seguano le stesse regole di privacy e sicurezza di quelle di Italia. I titolari di account possono contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in caso di domande o dubbi. Le richieste di limitazione, correzione o rimozione dal trattamento da parte di terzi vengono gestite senza penalità ed entro i termini stabiliti dalla legge per i residenti di Italia.

Cosa fa Luck Casino per tenerti al sicuro dopo una violazione dei dati

Quando qualcosa va storto, il team di risposta segue immediatamente una procedura documentata che soddisfa le regole di Italia. I sistemi vengono immediatamente tagliati fuori dal resto della rete per fermare ulteriori danni e mantenere piste di controllo per le indagini forensi. Registri dettagliati, inclusi timestamp di accesso, posizioni delle sessioni e cronologie delle transazioni, consentono una rapida identificazione degli account interessati. Se si verificano attività insolite, come tentativi di accesso a un account senza autorizzazione o prelievi da € che non possono essere spiegati, i titolari dell'account interessati vengono avvisati immediatamente e gli account vengono temporaneamente bloccati per interrompere attività sospette. A tutti gli utenti interessati viene fornito un modo sicuro per comunicare tra loro su come reimpostare le proprie credenziali e attivare altri metodi per verificare la propria identità. I clienti riceveranno inoltre istruzioni dettagliate su come riprendere il controllo dei propri profili e tenere d'occhio l'attività del proprio account per individuare eventuali anomalie. I rappresentanti del servizio tengono d'occhio i tentativi di phishing che prendono di mira i titolari di account tramite e-mail o SMS. Come richiesto dalla legge Italia, le autorità locali e gli altri enti necessari vengono informati rapidamente. Le persone colpite possono ottenere aiuto per presentare richieste di risarcimento o per recuperare la perdita €, a seconda delle necessità. Se hai domande sulla gestione degli incidenti o desideri segnalare attività sospette relative ai tuoi dati personali, contatta immediatamente il team di supporto utilizzando il modulo di contatto ufficiale o la hotline fornita nella dashboard del cliente.