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A Política de Privacidade do Luck Casino usa medidas de segurança avançadas para manter os dados do seu jogo seguros. Cada cliente Português deve obter uma explicação completa de como suas informações de registro, registros técnicos e atividades financeiras, como depósitos em € ou saques em €, são tratados. Todos os nossos procedimentos seguem as regras de Portugal, o que significa que todos os titulares de contas podem acessar, alterar ou solicitar que suas informações sejam excluídas a qualquer momento. Durante a transmissão e o armazenamento, todos os registros de transações e saldos de contas em € são criptografados. Isso está de acordo com as rigorosas melhores práticas do setor e os padrões de certificação. Para manter suas contas seguras, os clientes devem configurar a autenticação de dois fatores e criar uma senha forte. Para apoiar o fair play, nossa equipe revisa e audita regularmente os registros de atividades dos jogadores em busca de ações suspeitas. Os usuários podem visualizar um resumo de todos os dados coletados, incluindo informações do dispositivo, por meio do painel de perfil. O monitoramento automatizado e os firewalls em camadas minimizam ativamente a exposição a riscos sem afetar o desempenho do jogo. Se você for residente de Portugal, entre em contato com nossa equipe de especialistas em privacidade para quaisquer dúvidas sobre gerenciamento de contas, períodos de retenção ou transferências de dados internacionais. Fortaleça sua experiência online revisando esses padrões e atualizando as preferências nas configurações do seu perfil hoje mesmo.
Para visitantes Português, medidas rigorosas garantem que cada informação pessoal permaneça protegida durante a interação com a plataforma. Todas as credenciais de registro, documentação de identificação e atividades financeiras –como quando os jogadores depositam em € ou retiram €– são protegidas usando protocolos criptográficos fortes. O TLS 1.3 protege todos os dados enviados pela internet, para que ninguém possa acessá-los enquanto eles estão sendo enviados. O AES-256 criptografa e anonimiza informações que não estão sendo usadas, como arquivos de verificação de identidade e histórico de transações, no nível do sistema de arquivos. Este método interrompe a interceptação quando os usuários fazem login em suas contas e em ameaças dentro da empresa. Os direitos de acesso são mantidos muito rígidos. Apenas um pequeno grupo de administradores confiáveis consegue ver registros confidenciais e, toda vez que alguém tenta acessá-los, eles são registrados para monitoramento. Algoritmos seguros e aleatórios são usados para criar tokens de sessão para que o sequestro de sessão não aconteça. As senhas dos usuários nunca são mantidas em texto simples. Em vez disso, o hash PBKDF2 com sais exclusivos dificulta o funcionamento de ataques de força bruta. Para tornar as coisas ainda mais seguras, a infraestrutura realiza testes regulares de penetração e auditorias de segurança para garantir que novas fraquezas sejam corrigidas imediatamente. Revisões regulares garantem que os padrões criptográficos atendam às necessidades dos reguladores e às melhores práticas na indústria de jogos em Portugal. Quando os titulares de contas desejam exportar, atualizar ou excluir suas informações pessoais, a solicitação é enviada por meio de canais criptografados para manter os dados seguros. Essas etapas garantem que todos os registros do cliente, como histórico de pagamentos e saldo em €, sejam mantidos apenas pelo tempo que as leis em Portugal disserem que precisam ser. Se você quiser saber mais sobre como os registros individuais são tratados e armazenados, ou se quiser ajuda para tornar sua conta mais segura, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Para dar aos jogadores Português controle direto, existe uma maneira simples de gerenciar o acesso à conta e definir permissões.
Para encontrar a seção "Acesso e Permissões", faça login e vá para as configurações do usuário. Aqui, cada sessão de login ativa, dispositivo aprovado e integração autorizada de terceiros é mostrada com a hora e o local em que ocorreu. Observe a atividade recente para verificar rapidamente se ela foi usada por alguém que teve permissão para isso.
Solicite controles detalhados por meio do menu de configurações, como ativar ou desativar a visibilidade do perfil, notificações direcionadas e compartilhamento de dados com afiliados ou provedores. Opções de opt-in e opt-out claramente marcadas garantem que as alterações sejam claras e entrem em vigor imediatamente. Para tarefas relacionadas a pagamentos, diga quais métodos (como saques para € ou depósitos) são permitidos por dispositivo ou por sessão. Defina limites para quantas transações você pode fazer por dia, semana ou mês e receba alertas imediatos se alguém tentar repassá-las. Os usuários podem definir permissões de timebox definindo tanto o escopo (somente leitura, transacional, etc.) quanto o período de tempo que os agentes de suporte ou ferramentas de terceiros podem acessá-los. Cada delegação precisa de autenticação multifator e deixa um registro em seu registro histórico. Use a interface "Gerenciar dispositivos" para remover um dispositivo vinculado ou retirar direitos que foram concedidos. As ações entram em vigor imediatamente e um e-mail ou mensagem de texto as confirmará. Se precisar de ajuda ou quiser exportar as autorizações atuais vinculadas ao seu perfil, utilize o portal de contatos. Isso garante que todos os usuários Português sempre tenham controle claro sobre seu próprio ecossistema de conta.
Para manter os perfis protegidos contra ataques externos, você precisa de mais do que apenas senhas. A autenticação multifator (MFA) adiciona outra camada de segurança usando canais separados para verificação. Quando o MFA está ativado, os usuários inserem suas credenciais e, em seguida, confirmam seu login com um código único enviado por SMS ou um aplicativo autenticador especial. Usar o MFA torna muito menos provável que alguém consiga entrar sem permissão, porque requer algo que você sabe (uma senha) e algo que você tem (um dispositivo móvel ou token de hardware). Essa verificação em duas etapas torna quase impossível assumir o controle de uma conta sem poder acessar fisicamente os dispositivos aprovados. Para ativar o MFA, acesse as configurações da sua conta e escolha seu método preferido. Você pode usar códigos de mensagens de texto, serviços de autenticação como o Google Authenticator ou tokens de hardware que atendam aos padrões FIDO2/U2F. Sempre configure um método de autenticação de backup para recuperação de conta caso seu dispositivo principal pare de funcionar. O uso de MFA para clientes Português está de acordo com os padrões do setor e as leis locais. Em pontos importantes, os desafios de autenticação sempre acontecem quando você retira ou deposita € ou analisa informações confidenciais. Você nunca deve fornecer seus códigos de autenticação a um representante de suporte; eles são privados. Sempre verifique o painel do seu perfil para ver se há dispositivos vinculados e histórico de sessões. Sessões que não forem reconhecidas devem ser encerradas imediatamente. Se você notar algo estranho acontecendo ou perder o acesso aos seus métodos de autenticação secundários, altere suas informações de login.
Para fornecer recursos essenciais e facilitar o gerenciamento de contas, nossa plataforma trabalha com fornecedores terceirizados. Somente parceiros necessários para processar pagamentos (depósitos e pagamentos), verificar identidades, prevenir fraudes, otimizar o site ou enviar mensagens direcionadas obterão informações. Esses parceiros são cuidadosamente verificados e obrigados por contrato a manter as coisas privadas. Os processadores de pagamento podem obter informações sobre transações, como depósitos e saques em €, para garantir que as transferências sejam realizadas e que as regras contra lavagem de dinheiro sejam seguidas. Os provedores de verificação usam apenas informações de identificação pessoal para confirmar a identidade de um jogador. Empresas de análise e marketing obtêm dados que não podem ser vinculados a uma pessoa específica para que possam monitorar o desempenho e medir campanhas. Antes de concordar em trabalhar com provedores externos, cada usuário é informado sobre que tipos de informações serão compartilhadas e quanto delas será compartilhado. Você deve dar seu consentimento, seja dizendo-o explicitamente ao se inscrever ou acessando as configurações do seu perfil, onde poderá alterar ou retirar suas preferências. Confira a lista de parceiros aprovados no painel da conta. Esta lista é atualizada por conta própria quando os relacionamentos mudam. Altere suas configurações de comunicação para limitar as interações de marketing com terceiros. Ligue para o suporte para solicitar registros detalhados de divulgações anteriores. Não vendemos nem trocamos informações de clientes por dinheiro ou qualquer outro motivo. Apenas categorias específicas –claramente descritas nas configurações da conta– são elegíveis para transferência de terceiros. Revisões sistemáticas garantem que os parceiros sigam as mesmas regras de privacidade e segurança daquelas em Portugal. Os titulares de contas podem contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados se tiverem alguma dúvida ou preocupação. Solicitações de restrição, correção ou remoção do processamento de terceiros são tratadas sem penalidade e dentro dos prazos estabelecidos por lei para residentes de Portugal.
Quando algo dá errado, a equipe de resposta segue imediatamente um procedimento documentado que atende às regras de Portugal. Os sistemas são imediatamente cortados do resto da rede para impedir mais danos e manter trilhas de auditoria para investigação forense. Registros detalhados, incluindo registros de data e hora de login, locais de sessão e históricos de transações, permitem a identificação rápida das contas afetadas. Se houver atividade incomum, como tentativas de acessar uma conta sem permissão ou saques de € que não possam ser explicados, os titulares da conta afetados serão notificados imediatamente e as contas serão temporariamente bloqueadas para interromper atividades suspeitas. Todos os usuários afetados têm uma maneira segura de conversar entre si sobre como redefinir suas credenciais e ativar mais maneiras de verificar sua identidade. Os clientes também receberão instruções passo a passo sobre como retomar o controle de seus perfis e ficar de olho na atividade de suas contas para qualquer coisa incomum. Os representantes de serviço ficam atentos a tentativas de phishing direcionadas aos titulares de contas por e-mail ou SMS. Conforme exigido pela lei Portugal, as autoridades locais e outras agências necessárias são rapidamente informadas. As pessoas afetadas podem obter ajuda para apresentar pedidos de indenização ou voltar perdidas €, conforme necessário. Se você tiver dúvidas sobre gerenciamento de incidentes ou desejar relatar atividades suspeitas relacionadas às suas informações pessoais, entre em contato com a equipe de suporte imediatamente usando o formulário de contato oficial ou a linha direta fornecida no painel do cliente.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
